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작성자 대표 관리자(ip:)
작성일 2016-12-01 17:49:01
조회 158
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고객님들께서 카드로 결제를 했는데 조회시에 주문정보가 없다고 나오는 경우
카드사와의 연동으로 인하여 주문이 조금 늦게 들어오는 경우가 있습니다.
그러나 30분이 지났는데도 조회가 안될시에는 정상적으로 주문이 들어오지 않고
결제만 된 상태이므로, 고객센터로 문의주셔야 합니다
그 후에 같은 주문을 카드결제가 아닌 무통장으로 한번 더 넣어주시면
저희가 수동으로 카드결제 유무를 체크해서 입금확인 후 발송을 해드리겠습니다.
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